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Guillaume Heinen — Documents légaux

Mentions légales & CGV
Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juillet 2026

Mentions légales CGV Remboursement Données Cookies
01 — Identité

Mentions légales

Éditeur du site

Nom commercial : Guillaume Heinen

Responsable de publication : Guillaume Heinen

Numéro d'entreprise (BCE) : 0747.699.556

Numéro de TVA : BE 0747.699.556

Email : [EMAIL]

Hébergement & plateforme

Plateforme : Systeme.io

Éditeur : Systeme.io SAS — 19 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France

Site : systeme.io

Propriété intellectuelle

L'intégralité des contenus publiés sur ce site — textes, visuels, vidéos, modules de formation, templates de tunnel, guides, checklists, ressources téléchargeables — est la propriété exclusive de Guillaume Heinen et est protégée par le Livre XI du Code de droit économique belge ainsi que par les conventions internationales applicables.

Toute reproduction, redistribution, revente, partage ou exploitation commerciale, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible de poursuites civiles et pénales.

Responsabilité

Les contenus et formations proposés ont un caractère pédagogique et informatif. Guillaume Heinen ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux obtenus par les acheteurs : ceux-ci dépendent de leur propre marché, de leur investissement personnel et de leur mise en œuvre. Aucun résultat financier n'est garanti.

02 — Contrat

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent toute relation commerciale entre Guillaume Heinen (ci-après « le Vendeur ») et toute personne procédant à un achat sur ce site (ci-après « le Client »). Elles sont soumises au droit belge, en particulier au Livre VI du Code de droit économique. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Offres proposées

Offre irrésistible express — prêt à vendre en 5 jours
Programme numérique en accès immédiat : 5 modules + 7 bonus, livrés dans un espace membre en ligne.
Accès immédiat
27€
Le mini système de vente express (option à la commande)
Complément numérique proposé au moment du paiement de l'offre principale.
9€
Pack Tunnel Low Ticket — 5 templates
5 templates de tunnel de vente avec pages upsell et downsell, guide de personnalisation, accès à vie.
67€
Pack Tunnel Low Ticket — 2 templates
Version allégée : 2 templates avec leurs pages upsell et downsell, guide de personnalisation.
27€

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors code promotionnel éventuellement applicable au moment de l'achat.

Commande & paiement

La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Les paiements sont sécurisés via les prestataires intégrés à Systeme.io (Stripe, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de l'achat). Aucune coordonnée bancaire n'est stockée par le Vendeur.

Livraison des produits numériques

  • Accès à l'espace membre envoyé par email à l'adresse fournie lors de la commande
  • Lien de téléchargement immédiat pour les ressources et les templates
  • Délai maximum de livraison : 24 heures, hors dysfonctionnement technique indépendant de la volonté du Vendeur
  • En cas de non-réception, le Client contacte le Vendeur à [EMAIL] avant toute autre démarche

Interdiction de redistribution

Clause expresse et opposable : l'achat d'un produit numérique sur ce site confère au Client un droit d'usage strictement personnel et non cessible. Il est expressément interdit de partager, offrir, revendre, redistribuer ou mettre à disposition les contenus acquis (modules, guides, templates, accès membre) à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, sous quelque forme que ce soit — y compris par capture d'écran, copie ou transfert de lien. Toute violation entraîne la résiliation immédiate de l'accès sans remboursement et peut faire l'objet de poursuites en contrefaçon sur le fondement du Livre XI du Code de droit économique.

Droit de rétractation

Information légale : conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client et que celui-ci a reconnu perdre son droit de rétractation. En cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, le Client demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation dès la mise à disposition de ses accès.

Aucune garantie commerciale de remboursement n'est accordée sur les produits numériques proposés. Les seuls cas donnant lieu à un remboursement sont détaillés en section 03.

Litiges & médiation

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité à [EMAIL]. À défaut de solution amiable, le Client peut s'adresser au Service de médiation pour le consommateur (Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles) ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

À défaut de résolution amiable, le droit belge est seul applicable et les cours et tribunaux belges sont seuls compétents.

03 — Remboursement

Rétractation & remboursement

VI.53
Contenu numérique

Pas de droit de rétractation, pas de remboursement

Les produits proposés sont des contenus numériques livrés immédiatement et intégralement après le paiement. Le Client y accède dans la foulée : il n'est donc pas possible de les restituer.

✓ Accès immédiat
✓ Contenu livré intégralement
✓ Support par email

Fondement légal

Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque deux conditions sont réunies :

  1. L'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client
  2. Le Client a reconnu perdre son droit de rétractation du fait de cette exécution immédiate

Ces deux conditions sont remplies au moment de la commande : le Client coche une case dédiée, obligatoire pour valider le paiement, par laquelle il demande l'accès immédiat au contenu et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.

Produits concernés

  • Offre irrésistible express (27€) — non remboursable
  • Le mini système de vente express (9€) — non remboursable
  • Pack Tunnel Low Ticket — 5 templates (67€) — non remboursable
  • Pack Tunnel Low Ticket — 2 templates (27€) — non remboursable

Aucune garantie commerciale de type « satisfait ou remboursé » n'est proposée. Le Client est invité à lire attentivement le descriptif de l'offre avant de commander : il y trouve le détail complet des modules, des bonus et de ce qu'il obtient.

Les seuls cas donnant lieu à un remboursement

L'absence de droit de rétractation ne dispense pas le Vendeur de ses obligations contractuelles. Un remboursement intégral est effectué dans les cas suivants :

1. Non-livraison : le Client n'a jamais reçu ses accès et le problème n'a pas pu être résolu.
2. Produit non conforme : le contenu livré ne correspond pas à ce qui est décrit sur la page de vente.
3. Double paiement : une même commande a été facturée deux fois.

Procédure de réclamation

  1. Envoyer un email à [EMAIL] en décrivant le problème rencontré
  2. Indiquer le nom et l'adresse email utilisés lors de l'achat
  3. Le Vendeur répond sous 5 jours ouvrables et cherche d'abord à résoudre le problème (renvoi des accès, correction, etc.)
  4. Si le problème ne peut pas être résolu, le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine

En cas de désaccord persistant, le Client peut saisir le Service de médiation pour le consommateur ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (voir section 02).

04 — Vie privée

Protection des données personnelles

Guillaume Heinen s'engage à protéger la vie privée de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Guillaume Heinen — BCE 0747.699.556

[EMAIL]

Données collectées & finalités

  • Données de commande : nom, email, adresse de facturation — nécessaires à l'exécution du contrat et à la facturation
  • Données de connexion : adresse IP, navigation — sécurité et mesure d'audience via Systeme.io
  • Email marketing : uniquement avec consentement explicite — newsletters et ressources gratuites, désinscription possible à tout moment

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales belges.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour les exercer : [EMAIL]. En cas de réponse insatisfaisante, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Sous-traitants

Les données peuvent être transmises à : Systeme.io (hébergement, espace membre et emailing), Stripe et/ou PayPal (paiement sécurisé), Meta (mesure publicitaire). Ces prestataires présentent des garanties suffisantes au regard du RGPD.

05 — Traceurs

Politique de cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, améliorer la navigation et mesurer la performance des campagnes publicitaires.

Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, authentification, panier)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience via les outils intégrés à Systeme.io
  • Cookies publicitaires : pixel Meta (Facebook / Instagram Ads) pour le suivi des conversions et le retargeting — désactivables depuis les paramètres de ton compte Meta

Gestion des préférences

Tu peux modifier tes préférences via les paramètres de ton navigateur. Pour en savoir plus : Autorité de protection des données — Cookies.

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